Gizlilik ve Güvenlik Politikası

The Neural Ledger hesap, abonelik, destek, kullanım, ödeme ve site analiz verilerinin korunmasına ilişkin politika.

Yürürlük tarihi: 5 Ağustos 2026

Veri Sorumlusu

The Neural Ledger, Piyote Bilişim ve Danışmanlık Hiz. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilir. Şirketin kayıtlı adresi İçerenköy Mah. Üsküdar-İçerenköy Yolu Cad. Bodur İş Merkezi No: 8 İç Kapı No: 11, Ataşehir / İstanbul 34638, Türkiye’dir. Kişisel veri talepleri [email protected] adresine iletilebilir.

İşlediğimiz Veriler

Hizmeti işletmek için hesap kimliği, e-posta adresi, abonelik durumu, plan tercihleri, fatura ve ödeme geçmişi, kaydedilmiş aramalar, bülten ayarları, destek yazışmaları, API kullanımı, IP adresi, oturum/çerez kayıtları ile cihaz, tarayıcı ve güvenlik logları işlenebilir.

Verilerin Kullanım Amaçları

Veriler üyelerin kimliğini doğrulamak, istenen özellikleri sağlamak, plan limitlerini uygulamak, faturalandırma ve destek süreçlerini yürütmek, hizmeti ve kullanıcı hesaplarını korumak, hata ve kötüye kullanımı tespit etmek, güvenilirliği ölçmek ve yalnızca izin verilmiş bildirimleri göndermek için kullanılır. Kişisel veriler ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.

Ödeme Güvenliği

Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas ödeme bilgileri The Neural Ledger veya Piyote sistemlerinde saklanmaz. Bu bilgiler, ödeme sırasında yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. Ödeme ve hesap sorunlarını bildirirken tam kart numarası, CVV, şifre veya API anahtarı paylaşmayın.

Çerezler ve Ölçüm

Kimlik doğrulama, oturum güvenliği, tercihlerin saklanması ve güvenli ödeme akışı için zorunlu çerezler veya tarayıcı depolaması kullanılabilir. İsteğe bağlı kullanım ölçümü yalnızca onaydan sonra yüklenir. Tarayıcı ayarları depolamayı engelleyebilir; ancak zorunlu depolamanın kapatılması giriş, üyelik ve ödeme özelliklerini bozabilir.

Saklama, Güvenlik ve Paylaşım

Kayıtlar yalnızca hizmet, güvenlik, sözleşme, faturalandırma ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca tutulur. Veriler, hizmetin sunulması için gerekli ödeme, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla ve kanunen yetkili mercilerle amaçla sınırlı biçimde paylaşılabilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Haklarınız ve İletişim

Tercihlerinizi ve bildirim ayarlarınızı üye alanından değiştirebilirsiniz. KVKK kapsamındaki erişim, bilgi, düzeltme, silme veya itiraz talepleri için [email protected] adresine ya da kayıtlı şirket adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılı yasal açıklama KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.